京东最近为大家带来了微笑快递单的全新功能，不少用户针对这一新功能不是很了解，那么京东微笑快递单是什么？京东微笑快递单有什么用？下面小编就给大家具体介绍下详情。

京东微笑快递单是什么？

京东从2016年6月份开始试行“微笑面单”，利用技术手段从包裹生成时即部分隐藏用户的姓名和手机号信息，以笑脸代替，以一种更温情化地方式有效保护用户隐私。

京东微笑快递单有什么用？

近期，该服务已在全国范围内进行推广应用，超过90%的自营配送订单均已实现面单“微笑化”。据估算， 仅2017年京东就将产生至少10亿张“微笑面单”。

据京东配送部终端服务负责人介绍，“京东自主研发了一款专门服务于配送员的APP‘京牛’，配送员在站点收货时，扫描包裹上的条形码，用户信息便被录入‘京牛’系统，配送员送货时，根据订单号找到用户包裹，只要点击‘拨打电话’便可以与用户取得联系，这样从配送员侧也保护了客户的隐私信息。

另外，通过应用端发起请求，服务端回呼的方式完成通信，所有的通话都会经过京东的通信平台进行监管，并对呼叫结果（停机，关机，空号，未接）等进行记录，可以进一步有效管控和规范配送员的配送服务，确保极致用户体验。”

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