很多人都觉得移动的推销/改变套餐的电话很烦，有时候又看到别提了一个很有诱惑力的套餐，不知道该不该办，这里把这些东西都跟大家整个明白。

这种推销电话一般都是外呼承包的，(就是专门给客户打电话办理套餐，宽带，各种业务的公司)如果没有办理业务的话给10086打电话投诉是无效的。

如果一直让题主变换套餐的话题主需要查一下自己的手机账单，因为如果一直给你打电话让你变更套餐的话，可能是你套餐通话或者流量超的特别多，因为如果你超的不多，她们也不会给你打电话的。(浪费时间)

另外接受推荐套餐的同时，还要注意会不会添加其他的增值业务，注意添加这两个字。一般外呼人员打电话的时候都会有一点套路，举个例子：

为您预约套餐的同时给您添加一个每月X元的服务包(或者其他的)您先试用好吗?(这里她们不会停顿，直接开始说后面的)您有什么不清楚不明白的地方可以打这个电话咨询我。好吧?一般人肯定说好，可以等等之类的。

这就是很多人说的无缘无故加了很多增值业务的原因，所以不管谁打电话不要轻易说好，可以等等之类的话。你不说好她们是无权办理的。

在外呼公司会有负责筛选数据的专员为公司的客服来挑选数据，客服接到数据后，就开始进行外呼，就是开始给客户打电话。

客服推销的套餐、活动，其实并不是非常合适，只是在话术中，会把不合适的部分通过一种委婉的方式表达出来，然后强调该套餐、流量包有多划算，诱导您办理。

最后，您想问：我们的电话在他们那都是公开的吗?

我要说：是的，您的手机号码的信息，包括通话记录，短信记录，身份证信息，在移动内部的系统，都可以非常简单的查询到。