虽然《暗黑破坏神：永生不朽》(DiabloImmortal)包含的微交易内容将会让使其无法在比利时和荷兰上架，但开发团队再次出面强调包含于这款最新免费游戏中的所有内购选项都没有任何强制性，同时永远不会偏离游戏核心游玩内容。

「我们在围绕在这些内容的理念上进行了许多讨论，像是这些选择性的购买内容永远都得被视为一种额外的福利，而且永远都不会分离核心的游玩内容」团队总设计师JoeGrubb在接受PC GamesN访谈时表示「玩家在游玩任何职业的角色时依然需要技巧，你们在玩野蛮人时还是得了解该如何玩，才能成为一位成功的野蛮人。」

《暗黑破坏神：永生不朽》游戏商城提供了各种不同的货币、战斗通行证以及各种加速器，让玩家可以加快战斗通行证的升级或是从Rifts中获得奖励的速度，但JoeGrubb也强调玩家绝对无法在游戏中直接花钱购买装备或升级用的经验值。

「其中一个最重要的核心理念，就是『在《暗黑破坏神：永生不朽》中获得力量的最佳方式就是实际玩游戏』」虽然玩家对在《暗黑破坏神》游戏中加入微交易机制感到非常担忧，在本作确定同步登上PC及手机，系列总监RodFergusson表示《要塞英雄》(Fortnite) 以及《原神》(GenshinImpact) 等跨PC以手机平台的免费游戏已经让玩家们渐渐开始熟悉这样的商业形式。「对我来说最惊人的部分就在于，当你取得游戏时，基本上可以免费玩到游戏中的每一个要素」Fergusson表示「你可全程免费游玩战役剧情，免费游玩大型副本、CycleofStrife等所有模式。在游戏上市后，我们将会持续支援这款游戏，免费带来各种全新区域、地下城和新角色职业。」

Grubb和Fergusson两人都表示转向免费游玩模式让《暗黑破坏神》系列能够接触到更多以前没有机会触及的新玩家。「免费游戏让我最喜爱的一点，就在于这个模式的便利性，玩家们并不需要事先付出一笔费用才能进入游戏。」Fergusson表示「我认为这对《暗黑破坏神》系列来说也会是一件好事，因为这能吸引到许多以前并不一定玩过《暗黑破坏神》作品的新玩家。」

至于游戏中的购买内容，加速器、豪华组合包，或是战斗通行证，这些在Grubb眼里都只为玩家们准备的额外福利：「这些是为想要的人准备的」他表示「但游戏本身的核心设计围绕在便利性，基本内容是完全免费的。」