因为有各位召唤师的积极支持，全民超神一直砥砺前行，收获“腾讯首款不删档即登顶iOS榜首”“全球范围内真正刷新MOBA在移动端成功产品的定义”等美誉。进入2016年，全民超神也一直在产品体验优化、新功能新玩法、游戏氛围维护等方面不断努力，先后推出了“猴年大圣闹新春” “情人节干脆开黑”“浪漫樱花季”“克隆军团”等版本和资料片，致力于让各位召唤师畅爽开黑。而2016年8月18日，全民超神也将迎来周年庆，更多惊喜蓄势待发！

作为游戏粉丝和策划人员交流的专栏，【策划面对面】也走过了10期，各位召唤师遇到的问题得到了及时解决，呼声较高的建议也在各个版本中陆续体现，如iOS安卓跨系统对战、排位赛挂机惩罚、公会系统、英雄属性继承等。未来策划将继续加强与玩家的面对面沟通互动，积极倾听玩家声音，了解玩家需求和解答玩家疑问，更有绝密内容爆料！（本帖为策划答疑，各位召唤师请到【不吐不快】策划面对面建议征集，期待你的。。。，无论你有什么槽点、赞誉、评价、爆点，都通通发泄吧）

7月策划面对面沟通答疑

Q：PVP培养太累，培养不过来。还有宝石套装感觉没啥用？英雄继承系统作用也一般？乾坤在哪里产出呢？还有用了皮肤结果英雄声音不变？

A：宝石套装的其实是为了更方便玩家装卸宝石设计的，跟英雄培养不冲突。大家可以自定义专属PVP的宝石或者专属PVE的宝石，也可以为常用的英雄配置宝石套装，一键装卸。这个系统也为未来的PVP宝石页做铺垫。PVP宝石页是什么鬼东西？简单的说，就像LOL的符文系统，对战中，选定英雄后，可以随时选择切换宝石属性搭配。

继承系统的推出目的是为了减轻玩家培养新英雄的负担，一个英雄的培养往往要耗费玩家很多心血，随着新英雄的推出，大家培养新英雄越来越吃力，继承系统则完全避免了浪费，玩家之前培养老英雄做出的努力都不会白费了。目前乾坤石只能通过运营活动获得，请大家多关注我们的游戏活动。

关于皮肤的语音，我们目前是这样的标准：皮肤与英雄原型差异比较大（比如奥卡姆的皮肤超能战将）或者是特定的合作款皮肤（比如bigbang系列皮肤、邦妮的皮肤小浣熊骑士），我们会更换部分或者全部的语音，其他皮肤暂时没有计划制作。氮素！我们会认真倾听大家的声音，也会根据大家的需求酌情安排哒！比如瑞曼的皮肤闪电战士，语音更换已经排入计划了，只是因为需要约配音演员的时间录音，有一定的制作时间，请大家再等等，很快就会更新啦！

Q：英雄培养太难，培养一个英雄到75级，单升阶材料都要打好久才能收集满，还有其他金币、经验卡，培养好累。

A：我们一直在倾听大家的声音，对于PVE的培养问题我们在8月份的版本里面有以下一些方案：

1、提高PVE的体力回复速度、提高PVE的体力上限、提高赠送的体力以及每天免费赠送的扫荡券，使大家每天获得更多的体力用于PVE刷材料；

2、提升紫色卷轴、紫色装备材料、装备经验卡的掉率；

3、新推出的公会战也会有更多的金币，材料奖励

Q：英雄5星后，溢出的灵魂石怎么办？只能卖店，太不划算，能不能出一个系统，把这些灵魂石转换为其他资源

A：谢谢这位玩家的建议，这一块溢出的灵魂石的回收，我们一直都在考虑。后续我们会考虑推出相应的系统来回收兑换这批灵魂石。

Q：只是希望要有上分的意义，而不是只给个框框，框框用了几个月了，2个赛级了，似乎已经习惯了，皇冠和大师框也没有什么大区别。 因此希望可以在S3中期 给出一个好的奖励公告，让超神玩家懂得排位实际的意义，而不是让各大剧组去拍各种大片。

• 五黑排位也请尽快推出，这也是消灭剧组的有效方式之一。

• 加大惩罚力度，如：同一局演员被4位队友举报，输了只翻倍扣演员的分数，核实清楚后直接永久封号。

• 黑名单模式，拉黑名单后就匹配不到黑名单里的人，被20人以上拉黑后禁止打排位。

• 开赛前不能看到对方名字只能看到选手1~5 等结束了才能看到对方的名字以及段位，排位期间的所有聊天都是以选手1~5来命名这样相对会比较好些吧！

A：提这个问题的同学，你可知道，我们排位赛的奖励可比其他MOBA类游戏高太多太多，每周排名的钻石奖励简直不能忍了（不是针对提问题的同学，只是陈述一个事实哈）。而在每次赛季结束时，我们会依据大家当前的段位情况，再额外发放召唤师头像框和英雄loading框，还有排位赛专属英雄皮肤。如果大家觉得赛季结束奖励不够好，我们不如把每周排名的钻石奖励降下来，然后在赛季结束时，按照段位和排名发放一波大的奖励，这样如何呢？现在演员这么积极，有一个重要原因就是每周前几名的排名奖励，把这个奖励降下来，反而能够让对战环境更加干净和和谐，而对绝大部分的人来，每周获得的奖励并不会受到影响，甚至还会有所提升，这样的方案大家觉得呢？

这段时间，我们加大演员的严打程度，所以大家对此也比较关心，纷纷提出不少建议和想法，这里先感谢大家的走心。下面我也谈谈演员的问题：

1、有同学提出五黑排位来杜绝演员，说五黑提升开黑的乐趣性，这个我觉得没有问题，但对于杜绝演员是否有帮助，我个人保留意见哈，毕竟不是所有人都会去开5黑，那么必然还是存在散人，散人排位不幸遇到演员的问题依然需要想办法解决。而且5黑还有可能被演员利用用来快速组队。所以我认为5黑只是5黑，并不能有效解决演员问题，还是要考虑从源头出发解决。

2、还有同学建议，同一局演员被4位队友举报，输了只翻倍扣演员的分数，核实清楚后直接永久封号。这个本意是好的，但我们还是需要考虑各种极端情况，比如需要排除掉恶意举报，所以检查机制不能做的过于简单粗暴，否则实际效果肯定不精准。不过，我们已经在升级优化游戏内置的举报系统，等新版本更新后，系统会定期自动对被频繁举报的人进行筛选鉴别，进而封停账号。而我们定期处理演员账号时，此人的被举报率和被举报次数也将是我们参考条件之一。所以，未来举报系统将更加有用。

3、黑名单模式，听起来好像挺合理的，但细想下，存在一个极端情况，比如：每个人可以拉黑一批人，那么每匹配一个人时，都需要跟当前队伍的拉黑名单对比一下，看是否有人在黑名单里，这个匹配的算法量会增加很多，这个我只能说，需要程序同学仔细评估下可执行性。

4、隐藏名字，应该说的是排位赛吧，排位赛目前从匹配成功到选完英雄进入地图，这期间对面玩家的名字及段位是看不到的，进入地图之后到比赛完结进入结算界面之前也只能看到对面玩家的名字，并不能看到段位，目前唯一查看段位的机会就是在结算界面查看对方的个人详情，在地图中也不希望看到对面的名字、聊天以选手1-5作为玩家名字这两个建议都是想防止演员的情况吧，不过目前由于有文字聊天的存在，名字是否显示，演员都还是可以通过文字聊天来交流的，所以，该方法不能有效的防止演员。而且对于大部分玩家来说，当自己在游戏中打出3杀，5杀，超神的时候，展示自己的名字，也是一种展示自己水平的途径。因此，目前来说，排位赛暂时不能采用建议的这种方法。关于演员的问题，其实项目组一直以来都在与演员做对抗，在游戏外对已知的演员和导演进行永久封禁处理外，在游戏中也即将通过强化举报系统来惩罚演员，对于演员绝不姑息。

5、说了这么多，是不是没有办法解决演员问题，答案是：并不是。我们已经想了几个机制，可以解决一些演员问题，什么机制这里不能说，否则可能会被有心人刻意规避。还有一个方案就是降低收益，就像我上面提到的，可以考虑降低对战排行榜前几名的奖励，但其他大部分人的排名奖励不变，成本加大，收益减少，自然就可以减少演员的积极性，还大家一个更加公平干净的对战环境。

这里，我们再同步下我们对演员账号的处理态度，请直接跳转链接查看：网页链接

Q：建议每局正常对战结束后随机送一两种材料，小几率获得皮肤碎片，极小几率获得钻石，如果是英魂和MVP获得物品几率提升。这样pve和PVP结合就更紧密了，提升大家参战的积极性

A：不错的建议，我们后续会考虑加入到版本当中。

Q：假如碰到在游戏里系统已经承认挂机的，结算的时候应该不扣分，或者扣一半，演员也是一样，应该有个自动识别送人头的系统

A：挂机的玩家对于其他玩家，特别是己方队友来说确实是很不积极的游戏方式，大家在遇到挂机的玩家导致上分失败，导致被翻盘的感觉我们感同身受。但是如果因为有挂机的队友，在结算的时候就不扣分或者只扣一半的话，就会使得玩家们在以后的游戏中处于劣势的情况下达成协议，让某一玩家主动挂机来减少扣分。也许一两场比赛看起来问题不大，但是如果每个玩家都这样，在之后的游戏中将不会再出现精彩的翻盘局，也不会再出现惊心动魄，扣人心弦的来回拉锯战。不扣分或者过多的少扣分将会使得双方玩家过于容易放弃比赛，失去了竞技的心态，失去了不服输的心态，反而进一步养成消极的游戏氛围，不利于大家游戏。

Q：建议，，那就是能不能像别的游戏一样启动一个踢人的系统！！房间有人挂机或者是演员的玩家可以投票，三票决定！当然对面的是不能投票的，人家巴不得你全部挂机！踢出房间以后肯定会少一个人，那就系统自动匹配你个玩家替补，然后根据所有玩家的发育程度平均给予替补玩家经验值和金钱

A：该同学说的踢人系统应该是FPS游戏中的类似功能吧，虽然都是竞技类游戏，但是FPS游戏与MOBA游戏在本质上是有区别的。FPS游戏大多在当局游戏内是没有成长系统的，而且FPS游戏当局的游戏角色本身是没有太大差异化的，踢掉挂机的玩家后，新补充进来的玩家可以在进入的时刻选择自己想玩的武器，自己在哪一方阵营并不重要。但是在MOBA游戏的当前场次中，如果踢掉挂机的玩家，加入新的玩家，新进的玩家还是只能使用被踢掉玩家所选的英雄，这个英雄不一定是新进玩家想要使用的，而且即便是根据所有玩家的发育程度平均给予替补玩家经验值和金钱，新进的玩家也不会觉得顶替别人继续游戏比从头到尾完整的体验一把MOBA来的爽，谁也不愿意接别人的烂摊子是不是，谁也不愿意一匹配发现自己替补了别人的位置，还必须接受其他挂机而逃的玩家所选的英雄是不是，更不用说一进来就发现己方刚刚团灭还没复活吧。也许踢人这个机制会是一个新的模式，但是应该不会出现在现有的游戏模式中，也许在不久的将来会是一个新的有趣的玩法。大家可以期待一下哟。

Q：我觉得对超神的挂机现象惩罚不够强，我有时侯因为有事而挂机，但是却没有任何惩罚，所以我觉得惩罚力度还不够

A：对于挂机惩罚这部分，其实已经调整过几次了，而且每次都是有在加强惩罚强度，对于挂机的玩家，肯定是有惩罚的，而且挂机的次数越多，惩罚是越重的，这一点，经常挂机的玩家应该非常清楚。但是我们考虑到手机的网络环境等一系列问题，对于偶尔出现挂机的玩家采取了较轻的惩罚。不过对于挂机常客，惩罚只会越来越重。关于惩罚机制的问题，我们一直在优化中，我们一直想要给玩家一个没有挂机，积极向上的游戏环境，让大家玩的开心，也玩的尽兴。

Q：超神现在法师出ad，比战士牛

A：对于英雄的输出类型我们会做针对性调整，AP法师出物理装备的伤害比战士高的原因是装备性价比的问题，并且多数的法师都会带稳定的控制技能，后续的版本调整会对AD装备做出微调，并且会加强法师的输出能力，降低普攻带来的收益。

Q：选人界面加入文字聊天，战场中增加文字聊天屏蔽功能。

A：选人界面增加文字聊天这个功能已经快要上线了哟，至于战场内增加文字聊天屏蔽功能，这个功能后续也会跟上的，请同学慢慢期待哟

Q：公会没有什么玩法，希望大家可以多组队一起做些什么，增强公会的凝聚力

A：目前已经尝试设计公会战争玩法，让每个公会成员都可以聚集战起来，参与到公会荣誉战中。大家只要积极参加公会活动，就可以给公会积累公会战积分，让公会排名上升，从而获得丰厚的奖励，而个人参加获得也会获得个人积分，用于兑换丰厚奖品。

Q：英雄一键升级，把英雄和装备升到75满经验溢出，浪费资源；举报系统增加一个演员选项；主界面好友榜里增加一个快捷的私聊入口；对战中，增加显示队友是否开启听筒的状态。

A：allenwyx同学提的这几条建议，都没问题，可以搞，将陆续排入到后面的版本中。

Q：我非常喜欢超神的HD版本，效果简直棒棒的。但只有Ios才有，安卓啥时候能出HD版本呢？

A：不可否认，有小部分安卓机器可以带的起HD版本，但真的太少了，安卓系统太吃配置，这个事实相信大家也知道。不过随着手机硬件的持续更新换代，我相信不久后，就会有更多的安卓机器可以轻松无压力的跑我们的HD版本，那时候自然就有安卓的HD版本了。

Q：有时候感觉网络很卡，老是掉线或者转菊花。

A：我们有实时的网络链接异常波动的监测，我特别找我们后台同学查看网络监测数据，并没有发现明显的范围性网络问题。网络问题比较复杂，所需要更加精确的定位才能确定是区域网络本身的问题，还是服务器出状况。如果大家有出现明显的持续性网络问题，可以联系我们的酋长或者吧主，然后协助我们后台同学来一起来排查定位。

Q：有些我喜欢的英雄都没有几个皮肤，咱们英雄的皮肤能不能均衡一些？

A：各个英雄的皮肤都会补上来，同时，我们也会开放更多钻石购买的皮肤。爱美之心人皆有之。

Q：现在的抽皮肤的宝箱感觉太吃人品了，有时候抽2、3次就抽到皮肤，有时候抽了几十次都没有抽到，好崩溃。

A：我们正在做一个新的皮肤宝箱系统，可以让大家有保底奖励，不再会出现抽几十次都抽不到的情况，但能否抽2、3次就抽到，这真的就只能看人品了。

最后，感谢大家提了这么多改进建议，只要是好的建议，我们都会仔细斟酌考虑，不管最终是否采纳，但至少让我们在这方面都清楚思考过。