问：为什么手机上总是安装失败？

答：造成这种情况是多方面的，一般造成的原因是：

1.手机没达到最低配置要求（系统2.3，分辨率480*320），所以请确定下手机型号跟硬件配置，是否达到最低配置要求。

2.安装文件下载不全或丢失答PK文件，请重新下载安装包。

3.手机储存空间不足，可以把手机不要的应用、图片清理下，让手机释放出剩余空间。

问：游戏闪退、读取缓慢？

答：出现这种情况的原因一般是后台运行程序过多，可以尝试关闭一些软件或重启移动设备。

问：设置界面中的restore（恢复内购）能恢复那些东西？

答：能恢复用现金购买的非消耗道具物品，但是像钻石、金币跟体力这些消耗物品是不能恢复的。

问：《缓缓环游世界：新篇章》删除后再重装，记录会保存吗？

答：不会保存记录，删除游戏时会把记录一起删掉。

问：老玩家可以将之前版本的数据重复导入到《暖暖环游世界：新篇章》吗?

答：不可以。将之前版本数据导入到新版本的机会只有一次。

问：《缓缓环游世界：新编章》消耗的流量多吗？

答：不多。《缓缓环游世界：新编章》不是纯碎的网络游戏，联网进行的只是数据交换，消耗的流量不多。